GARANTIA
Quero que você sinta-se confortável ao adquirir minhas obras. Portanto criei minha Política de Trocas e Devolução caso aconteça algo inesperado.
Primeiramente…
Não se preocupe!
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias para se arrepender da compra que realizou.
– Em caso de desistência do produto, você arca com o custo do frete de devolução do produto.
Também é importante salientar que a embalagem e o produto devem estar intactos para que possa realizar a troca ou o estorno do valor pago.
– Para trocas de produto, você pode escolher qualquer outro de igual valor ou superior, mediante o pagamento da diferença e custo do frete de devolução.
Ainda é imprescindível que o produto a ser trocado retorne em perfeitas condições, como falado acima.
– Embalamos tudo com o maior cuidado, mas se mesmo assim o seu produto quebrar no caminho ou apresentar qualquer defeito, efetuaremos a troca com urgência e sem qualquer custo pra você.
Para estornos/reembolsos, é preciso a análise do produto ao retorno.
Caso as condições estejam mantidas em perfeito estado, em até 3 dias úteis o estorno total do valor pago será realizado.
A data em que o valor volta a ficar disponível no cartão de crédito varia conforme a data de vencimento do cartão.
Para essa informação por favor contate o banco emissor.
Para solicitar a troca em qualquer um dos casos envie um email para: